Persoonlijk advies
Een tapijt kiezen vraagt soms om meer dan alleen kijken.
Welke maat past bij de ruimte? Welk materiaal past bij de manier waarop je woont? En hoe komt een bepaalde kleur tot zijn recht in jouw interieur?
We helpen je graag persoonlijk verder.
Veelgestelde vragen
Welke maat tapijt moet ik kiezen?
De juiste maat hangt af van de ruimte, het meubilair en het effect dat je wilt creëren.
In een woonkamer kan een groter tapijt verschillende meubels visueel met elkaar verbinden. Onder een eettafel is het belangrijk dat er voldoende ruimte rondom de tafel overblijft om stoelen naar achteren te schuiven.
Twijfel je tussen twee maten? Stuur ons gerust de afmetingen of een foto van de ruimte. We denken graag met je mee.
Kan ik de tapijten eerst in het echt bekijken?
Natuurlijk.
In onze showroom in Oss kun je de collectie van dichtbij bekijken en verschillende materialen en structuren ervaren.
Kleuren, glans en textuur kunnen in werkelijkheid anders overkomen dan op een beeldscherm. Daarom raden we bij twijfel altijd aan om het tapijt eerst in het echt te bekijken.
Hoe lang duurt de levering?
Tapijten die op voorraad zijn, maken we zo snel mogelijk gereed voor verzending.
De exacte levertijd is afhankelijk van het formaat, het afleveradres en de vervoerder.
Voor maatwerk of speciaal bestelde tapijten kan de levertijd verschillen per ontwerp en producent. We informeren je hierover voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Hoe onderhoud ik mijn tapijt?
Goed onderhoud is afhankelijk van het materiaal en de constructie.
Regelmatig en voorzichtig stofzuigen vormt bij veel tapijten de basis. Bij vlekken adviseren we om snel te handelen, voorzichtig te deppen en niet hard te wrijven.
Gebruik niet zomaar schoonmaakmiddelen. Voor een grondige reiniging adviseren wij een professionele tapijtreiniger met ervaring met het betreffende materiaal.
Waarom kan een kleur in het echt anders lijken?
Licht heeft veel invloed op een tapijt.
Daglicht, kunstlicht en de kijkrichting kunnen ervoor zorgen dat kleuren en structuren anders worden ervaren. Vooral materialen met een subtiele glans kunnen vanuit verschillende hoeken lichter of donkerder lijken.
Daarnaast kan de kleurweergave per beeldscherm verschillen.
Juist daarom vinden we het belangrijk dat je een tapijt bij twijfel in onze showroom kunt ervaren.
Kan ik mijn online bestelling retourneren?
Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel 14 dagen bedenktijd.
Het tapijt mag worden bekeken en beoordeeld, maar niet verder worden gebruikt dan nodig is om te bepalen of je het wilt behouden.
De directe retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is afgesproken of de retour het gevolg is van een fout van Bouqle.
Voor maatwerk dat volgens individuele specificaties is vervaardigd, kunnen andere voorwaarden gelden.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
Maak bij zichtbare transportschade foto’s van de verpakking voordat je het tapijt volledig uitpakt.
Controleer vervolgens het tapijt en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur je bestelnummer en duidelijke foto’s van zowel het tapijt als de verpakking mee.
Wij bekijken de situatie zorgvuldig en nemen contact met je op over de verdere afhandeling.
Werken jullie samen met interieurprofessionals?
Ja.
Bouqle werkt graag samen met interieurarchitecten, ontwerpers, stylisten en andere interieurprofessionals.
We kunnen onder andere meedenken over materiaal, formaat, kleur en uitstraling, een gerichte selectie uit onze collectie samenstellen en de mogelijkheden voor maatwerk bespreken.